Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können alle auf der Website lieyudive.com gekauften Artikel unbenutzt bis zu 30 Kalendertage ab Kaufdatum zurückgegeben werden .

Um einen auf lieyudive.com gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an lieyudiveofficial@gmail.com . Beschreiben Sie das Problem und geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an .

*NOTIZ:

• Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
• Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und das Rücksendeformular zu. (Bitte legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei.)
• Kunden tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Sollte ein Ersatzartikel erforderlich sein, übernehmen wir auch die Versandkosten für den erneuten Versand.
• In Regionen, in denen kein kostenloser Versand verfügbar ist, werden die ursprünglichen Versandkosten bei einer Rücksendung nicht erstattet , es sei denn, beim Versand Ihrer Bestellung ist unsererseits ein Fehler aufgetreten.

Falscher Artikel erhalten

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben, wenden Sie sich bitte mit Fotos/Videos des falschen Artikels an unser Kundendienstteam.

Rückgabe defekter Artikel

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, können Sie ihn in der Originalverpackung zurücksenden und erhalten kostenlosen Ersatz. Sie müssen Fotos und Videos einreichen, die den/die Defekt(e) des Produkts zeigen.

*HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendeverfolgungsnummer zu erhalten und aufzubewahren, bis Sie die Bestätigung Ihrer Rückerstattung erhalten.

Austauschprozess

Umtausche werden wie Neubestellungen behandelt. Muss ein Produkt zum Umtausch zurückgesandt werden, erfolgt der Umtausch nach Erhalt der Rücksendung.

*HINWEIS: Die Garantiezeit für Ersatzprodukte richtet sich weiterhin nach der ursprünglichen Bestellung.

Zeitplan für die Rückerstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen und verrechnen sie mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es bis zu 7–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.